1. Preambolo
“Ici on parle français” è una rete francofona internazionale il cui obiettivo principale è permettere ai francofoni di tutto il mondo di viaggiare in serenità linguistica, utilizzando il francese come lingua di comunicazione.
A tal fine, la rete “Ici on parle français” intende dare visibilità alle attività e ai professionisti che si impegnano a fornire a tutti i visitatori francofoni un servizio di accoglienza professionale, benevolo e inclusivo in lingua francese.
La rete francofona virtuosa “Ici on parle français” ha la missione di consentire alla lingua francese di diventare un mezzo di comunicazione e di trasmissione di pace tra persone di culture e lingue diverse. Mettendo in contatto visitatori e professionisti francofoni e operando in collaborazione con partner impegnati a tessere la rete francofona, il francese diventa la lingua dell’accoglienza, della scoperta delle diversità e di un arricchimento reciproco nato dall’incontro tra utenti, professionisti e partner che si riconoscono in valori inclusivi e si arricchiscono delle diversità umane e culturali di ogni tipo.
I visitatori francofoni sono invitati a privilegiare il ricorso ai servizi dei luoghi aderenti con uno spirito di apertura e scoperta.
I commercianti e i professionisti francofoni di tutto il mondo sono invitati a sfruttare le proprie competenze in lingua francese per incrementare la frequentazione del proprio esercizio e la scelta dei propri servizi. La loro adesione e l’applicazione dei valori di inclusione e benessere attraverso la lingua francese, ovunque si trovino nel mondo, permetterà anche a loro di vivere un’esperienza di scoperta umanamente arricchente a contatto con i visitatori francofoni di tutto il mondo.
Il francese diventa così una forza per sviluppare nuove opportunità culturali, professionali ed economiche.
La rete “Ici on parle français” è sostenuta dall’Organizzazione Internazionale della Francofonia (OIF). Di comune accordo, i suoi colori sono stati modificati con i colori della Francofonia per rivendicare i valori francofoni comuni sostenuti a livello globale.
2. Obiettivi principali
“Ici on parle français” intende, tra le altre cose:
- permettere agli utenti francofoni di viaggiare e scoprire la ricchezza delle diversità culturali del mondo, aiutandoli a beneficiare di un’esperienza benevola, inclusiva e costruttiva in lingua francese;
- dare visibilità a partner, professionisti ed esercizi commerciali e culturali desiderosi e in grado di offrire servizi e un’accoglienza benevola in lingua francese;
- permettere di visualizzare liberamente e gratuitamente su una mappa interattiva online i partner, i professionisti e le strutture commerciali e culturali in grado e desiderosi di fornire in francese un servizio professionale e/o informazioni culturali, nonché l’accesso a siti che valorizzano il patrimonio locale;
- consentire di rintracciare ogni ente autorizzato sul posto grazie alla presenza del logo ufficiale, accompagnato dal codice QR che permette di accedere in qualsiasi momento alla mappa interattiva del sito dedicato www.iopfra.org;
- offrire visibilità agli enti autorizzati, nonché al loro territorio e al loro patrimonio culturale locale.
3. Impegni
Al fine di realizzare i propri obiettivi, proteggere i valori e le missioni della rete, nonché i professionisti, i partner e i terzi che sostengono la rete virtuosa, “Ici on parle français” è titolare del marchio di certificazione italiano n. 302022000140457 designante servizi nelle classi 35, 39, 41, 43, 44, del marchio dell’Unione Europea n. 018772334 designante servizi in classe 43, della domanda di marchio internazionale n. 018772334_01 che mira a diversi paesi e designa servizi in classe 43, del marchio saudita n. 421552 designante servizi in classe 43, dei diritti d’autore sul logotipo, nonché del nome a dominio “iopfra.org” ed è l’editore del sito all’indirizzo www.iopfra.org.
Completando la convenzione al link dedicato, l’aderente accetta i principi della rete “Ici on parle français” oggetto dei seguenti punti:
3.1. Rispetto dei valori della Rete
Entrare nella rete francofona “Ici on parle français” implica l’adesione ai valori di inclusione e benevola accoglienza e la loro trasmissione attraverso la comunicazione in lingua francese.
Ciò implica in particolare che tutti gli aderenti si impegnano a consentire:
- agli utenti francofoni di viaggiare e scoprire la ricchezza delle diversità culturali del mondo in modo sereno, grazie alla lingua francese;
- alla lingua francese di diventare un mezzo di comunicazione, inclusione e benevolenza, uno strumento per la costruzione della pace tra persone di culture e lingue diverse.
3.2. Rispetto delle informazioni condivise
Le informazioni richieste devono essere fornite in modo leale e aggiornate non appena necessario, al fine di consentire:
- l’identificazione della persona che compila il modulo;
- l’identificazione e la condivisione delle esperienze e delle competenze in lingua francese del personale francofono preposto all’accoglienza e ai servizi benevoli in lingua francese;
- la condivisione delle informazioni sulla struttura e sull’attività commerciale/professionale della struttura / del professionista membro della rete francofona benevola “Ici on parle français”.
La persona che compila il modulo online è debitamente informata e autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR n. 2016/679 ai fini dei servizi trattati e delle attività amministrative connesse;
3.3. Aggiornamento delle informazioni condivise
L’aderente informa tempestivamente “Ici on parle français” della partenza del/della professionista francofono/a, al fine di provvedere rapidamente alla sua sostituzione, sia formando e certificando un altro professionista che lavora a contatto con i clienti, sia assumendo un professionista che soddisfi le condizioni di cui al comma 3 del presente articolo, idoneo a ricoprire la posizione vacante, garantendo così la continuità del servizio;
Qualsiasi modifica deve essere segnalata a info@iopfra.org per procedere all’aggiornamento dei dati o, se del caso, trovare una soluzione adeguata alla situazione e al rispetto dei principi della rete “Ici on parle français”.
3.4. Uso e rispetto del Marchio e del logo
- L’aderente utilizza, rispetta e fa utilizzare e rispettare il Marchio e il logo;
- Espone il logo nel rispetto del Marchio, in particolare:
- facendo comparire, in basso a destra del logo, l’indirizzo del sito iopfra.org e il codice QR che consente l’accesso diretto alla mappa interattiva e l’individuazione degli aderenti autorizzati;
- facendo in modo che nessun altro elemento interferisca con il simbolo del logo, marchio registrato;
- non facendo comparire alcun codice QR diverso da quello del sito della mappa interattiva www.iopfra.org, al fine di evitare qualsiasi rischio di confusione per i visitatori francofoni.
Il logo deve quindi essere presentato senza alcun altro segno, logo, elemento o altra scritta in sovrimpressione.
3.5. Protezione del Marchio e del logo
- L’aderente utilizza il marchio esclusivamente per gli scopi previsti e in modo tale da evitare di indurre in errore;
- Vigila per non compiere atti o omissioni suscettibili di pregiudicare o danneggiare il Marchio, la Rete, “Ici on parle français” e gli altri aderenti, partner o terzi collegati alla Rete;
- Non conclude accordi di partenariato o di qualsiasi altro tipo che potrebbero compromettere o entrare in conflitto di interessi con il marchio;
- Non deposita né registra, direttamente o indirettamente, un marchio identico o simile o un marchio che generi un rischio di confusione con i marchi di cui al preambolo;
- Fornisce i propri servizi in modo tale da preservare la qualità del Marchio e proteggerlo da usi fraudolenti, abusi o irregolarità.
3.6. Presenza francofona nella rete
L’aderente garantisce la presenza di almeno una persona professionista di madrelingua francofona, certificata (DELF, DALF o equivalente) di livello pari o superiore al livello A2 del QCER, o che abbia vissuto un’esperienza francofona che le permetta di interagire a livello professionale in lingua francese. Detto professionista deve essere competente, disponibile e desideroso di interagire in francese con i visitatori francofoni in modo da offrire un’accoglienza e un servizio professionale benevoli.
La presenza del professionista deve essere garantita durante gli orari di apertura dichiarati dall’Aderente al momento della sottoscrizione.
L’aderente si impegna a informare tempestivamente della partenza del professionista che garantisce l’adesione alla Rete e, di conseguenza, dell’assenza di un’accoglienza “Ici on parle français”, al fine di consentire la ricerca di una soluzione, come l’eventuale ricerca di un altro professionista francofono.
La mancata notifica da parte dell’aderente e la presenza di segnalazioni da parte di visitatori francofoni comporteranno l’esclusione dalla rete “Ici on parle français” e il divieto di utilizzo del marchio e del logo. Le notifiche devono essere effettuate via e-mail all’indirizzo info@iopfra.org.
3.7. Valorizzazione della francofonia nella rete
L’aderente si impegna a:
- promuovere la propria adesione alla Rete, anche sui propri siti web, sui social network e sul materiale promozionale, attraverso l’uso del logo e di pubblicazioni che esaltano la benevolenza dell’accoglienza e dei servizi offerti in lingua francese;
- sostenere lo sviluppo di partenariati economici (come sconti fedeltà) che valorizzino il Marchio e favoriscano la diffusione della lingua francese, delle culture francofone e la promozione culturale del territorio in lingua francese;
- impegnarsi nelle operazioni di valorizzazione delle esperienze vissute dagli utenti francofoni.
È autorizzato e incoraggiato a:
- menzionare il proprio ruolo di Partner convenzionato del marchio e della Rete virtuosa “Ici on parle français”;
- apporre il logo del marchio “Ici on parle français” come definito nella carta grafica e valorizzare il partnership con il marchio e la Rete virtuosa durante riunioni, eventi, iniziative e in qualsiasi pubblicazione cartacea o online, sul proprio sito internet e sul materiale promozionale, nonché sui Social Network taggando gli account del Prestatore per beneficiare di maggiore visibilità e notorietà;
- creare partenariati istituzionali ed economici con i richiedenti e gli utenti autorizzati, incoraggiandoli a loro volta a valorizzare il marchio e la Rete e ad operare nella direzione della diffusione della lingua francese, delle culture francofone e della promozione culturale del territorio locale in lingua francese;
- godere pienamente dei vantaggi della collaborazione con “Ici on parle français”;
- comunicare, tramite la Rete, eventuali offerte di lavoro che possano interessare i professionisti che desiderano offrire un’accoglienza e servizi benevoli in lingua francese;
- ricevere via e-mail le informazioni riguardanti la rete e godere dei vantaggi riservati ai membri della rete.
Si precisa, per espressa convenzione, che la responsabilità dell’aderente è limitata al supporto fornito alle condizioni definite nel presente regolamento d’uso. L’aderente conserva pertanto l’intera responsabilità dell’applicazione delle regole, delle azioni intraprese per la valorizzazione della propria adesione alla rete a livello locale, nonché, in tale prospettiva, del rapporto intrattenuto con qualsiasi altra struttura commerciale, servizio, partner istituzionale locale o qualsiasi altro terzo che intervenga in tale ambito.
4. Rispetto del regolamento d’uso
Il presente regolamento deve essere applicato a partire dalla conferma della validazione da parte di “Ici on parle français” dell’adesione alla rete data per mail assieme alla pubblicazione della struttura sulla mappa interattiva del sito www.iopfra.org.
Qualsiasi utilizzo del marchio e del logo senza aver aderito o prima di aver completato la procedura di adesione è considerato fraudolento. Al fine di proteggere la qualità della rete, del logo e del marchio, qualsiasi luogo che esponga il logo senza essere presente sulla mappa pubblicata sul sito www.iopfra.org deve essere considerato non autorizzato. Gli utenti sono invitati a diffidare e a segnalarlo per consentire l’avvio di eventuali azioni legali.
5. Condizioni economiche
L’adesione alla rete “Ici on parle français” e l’uso del Marchio nel rispetto dei principi sopra elencati sono gratuiti.
Ciascuna parte potrà recedere dalla convenzione previo preavviso di 3 mesi decorrente dal ricevimento della notifica del recesso. Tale recesso non dà diritto ad alcun compenso finanziario o indennizzo. Inoltre, il contratto potrà essere risolto con effetto immediato in caso di inadempimento da parte di una delle parti ai propri obblighi, in particolare quelli previsti all’articolo 4, e in particolar modo il pagamento del contributo annuale (nota: riferimento mantenuto come da originale francese).
6. Risoluzione del rapporto contrattuale
In caso di risoluzione del rapporto contrattuale, per qualsiasi causa essa avvenga, l’aderente deve immediatamente cessare di utilizzare il logo oggetto del Marchio e, di conseguenza, deve distruggere a proprie spese qualsiasi supporto fisico recante il logo e cancellare qualsiasi supporto digitale.
7. Controversie e giuridizione
“Ici on parle français” si impegna a curare il Marchio e la rete francofona virtuosa. Esso non fornisce alcuna garanzia se non quella derivante dal proprio atto personale e dall’esistenza materiale del Marchio. L’Aderente riconosce tutti i dati relativi al Marchio e dichiara di essere pienamente informato della sua disponibilità e validità. Ne accetta l’uso con piena consapevolezza.
Qualora il Marchio dovesse essere dichiarato nullo o “Ici on parle français” dovesse decadere dai propri diritti, l’Aderente non potrà pretendere alcun indennizzo compensativo.
“Ici on parle français” si riserva il potere di:
- apportare modifiche unilaterali al presente contratto;
- cedere il marchio a terzi, i quali avranno la facoltà di apportare modifiche.
Nei casi suddetti, “Ici on parle français” informerà tempestivamente l’Aderente con qualsiasi mezzo idoneo ad assicurarsi che le modifiche gli siano state effettivamente recapitate.
In caso di controversia, la presente convenzione è soggetta alla legge italiana. Tutte le controversie a cui la convenzione possa dar luogo, in particolare per quanto riguarda la sua validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione, saranno devolute alla competenza del Tribunale di Padova.